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Como podemos ajudar?

Aprenda a montar, publicar e cuidar da sua página.

Guias por tarefa

Escolha uma tarefa e siga os passos curtos dentro do editor.

Primeiros passos

Crie a página, revise o conteúdo e publique quando estiver pronta.

1Primeiros passosCriar e publicar sua páginaComece com um endereço, adicione o essencial e coloque sua página no ar.

Para que serve

Serve para montar a primeira versão da sua página e decidir quando ela ficará visível para outras pessoas.

Onde encontrar

Na página inicial, use “Criar minha página”. Dentro do editor, use “Adicionar bloco” e “Publicar”.

Passo a passo

  1. 1Abra o Pitomba Bio e toque em “Criar minha página”.
  2. 2Escolha o endereço da página e confirme o nome que será exibido no cartão.
  3. 3No editor, toque em “Adicionar bloco” e inclua o caminho mais importante para o seu cliente, como WhatsApp, Link, Vitrine ou Localização.
  4. 4Revise o cartão e use “Visualizar página” para conferir a experiência como visitante.
  5. 5Quando estiver satisfeito, toque em “Publicar”. Se a conta ainda não estiver autenticada, conclua o acesso solicitado para publicar e editar depois.

Resultado esperado

As alterações ficam no rascunho enquanto você edita. Depois de “Publicar”, a versão revisada fica disponível no endereço da página.

Dificuldades comuns

A página está vazia.

Use “Adicionar bloco” e comece por um contato ou link principal. Você pode completar o restante depois.

O botão “Publicar” não libera a ação.

Confira se existe pelo menos um contato, link ou outro conteúdo e aguarde o envio de imagens terminar.

A página publicada ainda mostra a versão anterior.

Verifique se o salvamento terminou e publique novamente. Editar o rascunho não altera a versão pública sozinho.

Edição

Organize os blocos e ajuste o visual sem sair da própria página.

2EdiçãoAdicionar e organizar blocosEscolha apenas os caminhos que ajudam seu cliente a dar o próximo passo.

Para que serve

Serve para transformar informações do negócio em ações claras, como conversar, comprar, agendar ou conhecer seu endereço.

Onde encontrar

No editor, toque em “Adicionar bloco” ou no botão “+” entre os cartões. As abas do menu são Contato, Vendas, Conteúdo e Engajar.

Passo a passo

  1. 1Abra “Adicionar bloco” e escolha a aba que combina com o objetivo: “Contato”, “Vendas”, “Conteúdo” ou “Engajar”.
  2. 2Toque no bloco desejado. Preencha os campos exibidos e saia do campo para concluir a edição daquele item.
  3. 3Toque e use os controles do cartão para mover, duplicar ou remover um bloco quando essas ações estiverem disponíveis.
  4. 4Se um item aparecer com o selo “Pro”, ele está bloqueado para contas sem esse plano. Os dados existentes não são apagados por isso.
  5. 5Use “Desfazer alterações” quando precisar voltar o rascunho para a última versão pública.

Resultado esperado

Os blocos aparecem no cartão na ordem escolhida e são salvos no rascunho. A página pública só muda depois de publicar.

Dificuldades comuns

Não encontro um bloco.

Use a busca “Buscar bloco ou colar link” ou troque entre as quatro abas do menu.

Um bloco ativo não pode ser excluído.

Desative o recurso no próprio editor quando houver esse controle. Eventos e campanhas ativos são protegidos para não perder inscrições ou participações.

O menu não mostra todos os recursos.

Confira a aba “Engajar” e seu plano. Avaliações, Atendimento guiado, Status ao vivo e Causa local têm acesso Pro.

Itens relacionados no editor

WhatsAppLinkPIXLocalizaçãoMúsicaVídeoFotosImagemSobre mimAgendarHorárioAvisoSalvar contatoAvaliaçõesTriagemStatus ao vivoVitrineRaspadinhaEventoCausa local
2EdiçãoPersonalizar a aparênciaAjuste tema, perfil, imagens e fundo mantendo o conteúdo separado do visual.

Para que serve

Serve para deixar o cartão reconhecível e coerente com o seu negócio sem precisar reconstruir os blocos.

Onde encontrar

No editor, abra “Personalizar”. O menu reúne identidade, aparência e configurações da página; o cabeçalho também permite editar o perfil e as imagens.

Passo a passo

  1. 1Abra “Personalizar” na pílula do editor.
  2. 2Escolha “Aparência” para testar um tema e ajustar fonte, fundo, banner ou imagem de fundo quando essas opções estiverem disponíveis.
  3. 3Toque no cabeçalho do cartão para alterar nome, descrição e imagem de perfil.
  4. 4Confira o resultado no próprio cartão e, se quiser, use “Visualizar página” para revisar como visitante.
  5. 5Aguarde o indicador “Salvo” antes de sair. Publique quando quiser levar a aparência para a página pública.

Resultado esperado

A identidade visual do rascunho muda sem apagar textos, links ou produtos. A página pública mantém o visual anterior até uma nova publicação.

Dificuldades comuns

O tema aparece desalinhado na abertura.

Recarregue a página e aguarde o editor concluir o carregamento do tema. Se persistir, salve novamente e confira a prévia.

A imagem não aparece no cartão.

Confira se o upload terminou e se o formato é aceito. Aguarde o indicador de envio antes de publicar.

Quero voltar ao visual anterior.

Use “Desfazer alterações” para descartar o rascunho e voltar à última versão publicada.

Negócio

Facilite contato, pedidos, pagamentos e reservas.

3NegócioVender e receber contatosEscolha o caminho certo para conversa, pedido, pagamento ou localização.

Para que serve

Serve para transformar a visita em uma conversa, pedido, pagamento ou visita ao seu endereço.

Onde encontrar

No editor, abra “Adicionar bloco” e escolha “Contato” ou “Vendas”. Depois, toque no cartão para editar os dados.

Passo a passo

  1. 1Adicione “WhatsApp” para abrir uma conversa direta ou “Link” para Instagram, site e outros endereços.
  2. 2Use “Vitrine” para cadastrar produtos ou serviços com título, preço, descrição e imagem. Escolha lista ou grade conforme o conteúdo.
  3. 3Adicione “PIX” para mostrar uma chave copiável. Confira a chave antes de publicar.
  4. 4Use “Localização” para informar o endereço e oferecer rota no Maps ou Waze.
  5. 5Abra “Visualizar página” e teste cada ação como visitante antes de publicar.

Resultado esperado

O visitante encontra um caminho claro para falar com você, conhecer os produtos, pagar ou chegar ao estabelecimento.

Dificuldades comuns

O WhatsApp não abre a conversa.

Confira o número com DDD e teste o bloco na prévia. Evite incluir espaços ou caracteres extras no número.

O preço da vitrine ficou estranho.

Edite o item diretamente no cartão e confira se o preço foi informado no formato exibido pela loja. Não altere o preço só para criar uma oferta de raspadinha.

O link não funciona.

Cole o endereço completo, começando por https://, e teste novamente na prévia.

3NegócioConfigurar agendamentoOfereça horários para aulas, atendimentos ou reservas e acompanhe as solicitações.

Para que serve

Serve para receber reservas por WhatsApp ou, quando conectado, consultar disponibilidade do Google Calendar.

Onde encontrar

No editor, adicione “Agendar” pela aba “Vendas”. Os horários e a conexão com calendário ficam na edição desse bloco.

Passo a passo

  1. 1Adicione o bloco “Agendar” e informe o número de WhatsApp usado para confirmar os horários.
  2. 2Na seção de disponibilidade, defina os dias e os intervalos de atendimento no próprio Pitomba Bio.
  3. 3Se for usar o Google Calendar, conecte a conta e escolha o calendário. A disponibilidade exibida considera os compromissos ocupados.
  4. 4Abra a página pública e selecione um dia para conferir os horários. Um horário reservado fica inativo para novas pessoas.
  5. 5Para liberar um horário, gerencie a reserva na opção “Abrir gestão de agendamentos” ou cancele o compromisso no Google Calendar quando ele tiver sido criado lá.

Resultado esperado

O cliente escolhe um horário disponível e recebe a confirmação pelo fluxo configurado. Você consegue localizar e cancelar reservas na gestão do bloco.

Dificuldades comuns

Nenhum horário aparece.

Confira se há dias e intervalos configurados, se o bloco está ativo e se a data selecionada ainda tem disponibilidade.

A mensagem diz que os dias do horário são inválidos.

Edite o intervalo e selecione os dias pelo controle de disponibilidade. Evite enviar uma lista fora do formato aceito pelo editor.

A agenda mostra menos horários do que o esperado.

Verifique eventos ocupados no calendário conectado e atualize a disponibilidade. Horários já reservados ficam inativos para evitar conflito.

Itens relacionados no editor

AgendarHorário

Recursos do negócio

Use eventos e campanhas quando eles fizerem sentido para sua operação.

4Recursos do negócioCriar e cuidar de eventosDivulgue um evento, receba inscrições e valide a entrada com QR Code.

Para que serve

Serve para organizar eventos com data, local, lotes ou ingressos e acompanhar a entrada dos participantes.

Onde encontrar

No editor, adicione “Evento” pela aba “Vendas”. Depois de publicar, a gestão fica disponível pela pílula do proprietário quando o evento estiver ativo.

Passo a passo

  1. 1Adicione “Evento” e preencha título, data, horário, local e forma de aquisição.
  2. 2Configure os lotes ou opções de ingresso. Se houver pagamento via Pix, revise a chave e o valor antes de publicar.
  3. 3Publique e compartilhe o link do evento. O participante poderá acompanhar a confirmação e acessar o ingresso quando aprovado.
  4. 4Na página pública do proprietário, abra a gestão de eventos pela pílula para buscar participantes, aprovar inscrições e validar a entrada.
  5. 5Na entrada, escaneie o QR Code do ingresso. O comprovante privado serve para conferência; o troféu é a imagem feita para compartilhar a participação.

Resultado esperado

O evento fica disponível no cartão, as inscrições são registradas e a equipe consegue confirmar a entrada pelo QR Code.

Dificuldades comuns

Não consigo excluir um evento.

Eventos ativos são protegidos. Desative o bloco pelo controle de ativação antes de removê-lo, preservando os registros existentes.

O QR Code não é lido.

Aumente o QR Code na tela, mantenha brilho suficiente e confira se o ingresso pertence ao evento selecionado.

O ingresso ainda não está confirmado.

A inscrição pode depender de aprovação. Abra a gestão do evento e confira o status do participante.

Itens relacionados no editor

Evento
4Recursos do negócioUsar a raspadinhaCrie uma campanha com prêmios, limites e resgate controlado.

Para que serve

Serve para criar uma experiência de engajamento com sorteio ponderado, carência e código de resgate para vencedores.

Onde encontrar

No editor, adicione “Raspadinha” pela aba “Engajar”. As opções da campanha ficam na edição do bloco.

Passo a passo

  1. 1Adicione “Raspadinha” e abra o bloco para configurar a campanha.
  2. 2Cadastre os prêmios vencedores, o peso de cada sorteio e uma opção não vencedora, como “Não foi dessa vez”.
  3. 3Defina o limite de participações e publique quando a campanha estiver pronta. Uma nova campanha libera uma nova tentativa por participante.
  4. 4O visitante raspa e vê o resultado. Se ganhar, recebe um código curto de resgate e pode entrar em contato com o lojista pelo WhatsApp.
  5. 5Para liberar uma nova tentativa antes da carência, gere um código temporário ou QR Code no editor e mostre ao cliente. O código pode ser compartilhado e deixa de aparecer na gestão depois de usado.

Resultado esperado

Cada participação respeita a carência e o limite configurados. Vencedores têm um código de resgate; o lojista acompanha os registros da campanha.

Dificuldades comuns

A raspadinha pede login.

O login ajuda a preservar a participação e o resultado. O participante pode entrar com Google e continuar a tentativa registrada.

A câmera não abre para ler o QR Code.

Permita o acesso à câmera no navegador e use HTTPS. Se o bloqueio persistir, informe o código de liberação manualmente.

O código de resgate não aparece.

Ele só é gerado para uma participação vencedora. Confira o registro da campanha e o resultado exibido ao participante.

Itens relacionados no editor

Raspadinha

Compartilhar e cuidar

Leve sua página para os clientes e acompanhe o que acontece.

5Compartilhar e cuidarCompartilhar e acompanhar resultadosLeve o endereço para seus clientes e veja como a página está sendo usada.

Para que serve

Serve para divulgar a página em redes sociais, balcão ou embalagem e acompanhar visitas e cliques quando o recurso estiver disponível.

Onde encontrar

Na página pública, use o menu da conta, o QR Code do cartão e “Copiar link”. No editor, abra “Analytics” para os dados disponíveis.

Passo a passo

  1. 1Abra sua página pública e use “Copiar link” para enviar o endereço pelo WhatsApp, Instagram ou outro canal.
  2. 2Abra “QR Code do cartão” para salvar ou mostrar o código no balcão, cartão ou embalagem.
  3. 3No editor, abra “Analytics” para consultar visitas, origem do tráfego e cliques dentro do período disponível para sua conta.
  4. 4Compare os caminhos mais acessados e ajuste os blocos no editor. Use “Visualizar página” para revisar antes de publicar uma nova versão.

Resultado esperado

As pessoas encontram um único endereço para os seus canais, e você consegue identificar quais caminhos recebem mais atenção conforme o período disponível.

Dificuldades comuns

O link compartilhado mostra uma versão antiga.

Publique as alterações e abra o endereço em uma janela privada para conferir a versão pública.

Não vejo dados no Analytics.

Aguarde novos acessos, confira o período selecionado e verifique se o consentimento de analytics foi aceito quando aplicável.

O QR Code não lê.

Use o QR Code gerado pelo Pitomba Bio, não redimensione a ponto de perder definição e mantenha contraste suficiente ao imprimir.

5Compartilhar e cuidarGerenciar conta e planoRecupere o acesso, troque de página e entenda os limites que protegem seu conteúdo.

Para que serve

Serve para cuidar do acesso à conta, das páginas criadas e dos recursos disponíveis no plano atual.

Onde encontrar

Abra o menu de perfil no editor ou na página pública. A ajuda também pode ser acessada pelo item “Ajuda”.

Passo a passo

  1. 1Abra o menu de perfil e confira se você está na página correta. Use “Minha página” ou o seletor de páginas quando precisar trocar.
  2. 2Para editar uma página publicada, use “Editar Página” na página pública ou “Continuar editando” quando essa opção aparecer na página inicial.
  3. 3Confira os limites do seu plano nesta central. O editor também sinaliza recursos bloqueados com o selo “Pro”.
  4. 4Se o email de confirmação não chegar, confira o spam e use a opção “Reenviar confirmação” quando ela aparecer.
  5. 5Ao fazer downgrade, reduza o conteúdo acima do limite antes de criar novos itens. Os dados existentes não são apagados automaticamente.

Resultado esperado

Você consegue voltar ao rascunho certo, identificar o que exige Pro e manter o controle das páginas sem alterar a publicação por acidente.

Dificuldades comuns

Não encontro minha página.

Confirme o acesso usado para criar a página e abra o menu de perfil. Se a sessão expirou, entre novamente antes de escolher a página.

Um recurso está com selo “Pro”.

Esse recurso não está disponível no plano atual. A página continua editável dentro dos limites do seu plano.

Quero publicar sem confirmar o email.

A página pode seguir o fluxo de publicação conforme o estado da conta, mas o email ajuda a recuperar o acesso e editar depois.

Dúvidas frequentes

Respostas rápidas para continuar sem interromper seu trabalho.

Qual é a diferença entre salvar, visualizar e publicar?

Salvar registra as alterações no rascunho automaticamente e o editor mostra o estado “Salvo”. “Visualizar página” permite conferir o cartão como visitante, sem colocar o rascunho no ar. “Publicar” substitui a versão pública pela versão revisada.

Por que uma alteração ainda não aparece na página pública?

A edição pode estar apenas no rascunho. Aguarde o indicador “Salvo”, toque em “Publicar” e abra o link novamente. Se a página já estiver aberta, atualize a tela ou teste em uma janela privada.

Como editar uma página já publicada?

Abra a página pública e use “Editar Página” na pílula do proprietário. Você também pode usar “Continuar editando” na página inicial quando estiver conectado. As novas alterações ficam no rascunho até uma nova publicação.

Como encontrar e configurar um bloco?

No editor, abra “Adicionar bloco” e use as abas “Contato”, “Vendas”, “Conteúdo” e “Engajar”, ou busque por nome em “Buscar bloco ou colar link”. Depois de adicionar, toque no cartão para editar seus campos.

Como consultar os limites do meu plano?

Consulte a seção “Planos e limites” abaixo. No editor, recursos exclusivos aparecem com o selo “Pro” e o sistema valida limites ao salvar ou publicar. O plano Grátis permite 1 página, 20 blocos, 12 itens na vitrine, 1 evento, 1 raspadinha e até 100 participações por campanha. O Pro permite até 3 páginas, 30 blocos, 100 itens, 5 eventos, 5 raspadinhas e até 1.000 participações por campanha.

Planos e limites

Consulte os números atuais sem misturar limites com os tutoriais.

Grátis

1 página, 20 blocos, 12 itens na vitrine, 1 evento, 1 raspadinha e até 100 participações por campanha.

Pro

Até até 3 páginas, 30 blocos, 100 itens, 5 eventos, 5 raspadinhas e até 1.000 participações por campanha. Inclui Copilot, importação por imagem/PDF e Google Calendar.

  • Analytics: 7 dias no Grátis; 7 dias, 30 dias e histórico no Pro.
  • Novos cadastros recebem 14 dias de Pro para experimentar recursos avançados.
  • Não há limite de visitas ou cliques públicos.
  • Os limites são verificados ao salvar e publicar. Dados existentes não são apagados automaticamente quando o plano muda.

Ainda precisa de ajuda?

Busque por uma palavra acima ou volte ao editor para testar a ação diretamente.

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